嚴雅馨/文 2011.08.21
旅行團領隊在全世界處處可見,有許多人抱著當上導遊的夢想,帶著熱愛旅行的人到處環遊世界,領隊在旅人的心目中可是扮演著非常重要的角色,他們可以帶大家欣賞世界風景、閱覽歷史古蹟,在大眾的印象中,領隊除了需有活潑、善於溝通分享、語言能力之外,還需要有充足的體力、精神支撐自己陪伴旅人跑跑跳跳、到處遊玩;同樣的,旅人通常也需要有健全的身體條件才能到處遊玩。
然而,你不知道的是,旅行,並不是只有身體健全的人才需要,只是我們看到出去遊玩的人大部分都是身體健全的人,因此,在觀光市場上,服務的對象都是身體健全的人,卻忽略了另一群身體有所缺陷的身障人士。
所幸,有一位樂觀且具備創業家精神的女性看見了身障人士對旅行的需求與渴望,她就是觀音旅行社董事長鄭淑勻,她小時候,因發高燒且延誤治療時間,而罹患小兒麻痺,導致雙腿癱瘓,從小到大都需要借助輪椅行走, 生活走來一路艱辛的她,因感受到身邊多人的支持與鼓勵,因此決定將這樣的樂觀帶給更多與自己處境相似的朋友。
因此,她為身障朋友成立旅行社,從原本的櫃檯小妹蛻變成旅行社董事長,她以將心比心的角度為身障朋友思考,自己能為這些朋友們做些什麼努力,改善大家的生活,並且提供更良好的環境。在與身障朋友相處的過程中,她發現每個人都非常渴望可以到處走走、看看美麗的風景,只是無奈礙於身體限制,導致大家都只能將這些對常人來說非常容易實現的事情深埋在心,因此,她開始嘗試替身障朋友規劃旅遊行程,帶領他們欣賞各處風景,實現大家的旅遊夢。
就這樣,鄭淑勻成了全台第一也是唯一的輪椅領隊,她帶過無數的殘障旅行團遊走各地風光,也曾經帶領一百多位漸凍人到小琉球圓夢,在外界看來,這些事情有如不可能任務,也沒人敢冒險帶著身障朋友遊玩,尤其像是玻璃娃娃,一不小心碰撞就可能使他們嚴重受傷,然而,鄭淑勻卻願意自告奮勇接下這樣的重擔,為的就是希望自己能為社會貢獻一己之力。
她說,這樣的工作雖然賺不了錢,但是卻賺到很多功德,並且希望透過觀光旅遊,讓參與的人都可以找到生命中的知音。而在創辦的過程中,也遭遇過許多人的冷嘲熱諷,有如她從小的生長背景,時常遭遇冷言冷語傷害,但她回想過往,總抱持感恩的心態,她感謝生命中幫助過自己的家人及朋友,使她有勇氣面對生命挑戰,同時,她也感謝曾經扯自己後腿的人。她認為,別人的批評或許沒有成就他們,但卻成就了自己。將來,她依舊會繼續為身障朋友服務,並且計劃做更多更創新且更貼近人心的服務。